Preguntas frecuentes
¿Qué es un smart app vibrator o vibrador controlado por celular?
Un smart app vibrator, a diferencia de los remote control, son vibradores que se controlan por smartphone, tablet o pc a través de un aplicativo (disponible en iOS y Android). Las principales ventajas y diferencias entre ambos (smart y remote control) es que los smart app cuentan con alcance ilimitado, además de distintos modos de función.
¿Cuentan con alguna promoción?
¡Si! Todos los nuevos compradores tienen un 10%OFF con el cupón PRIMERAVIBRA. Este cupón es válido solo por la web. Tenemos promociones todos los días en nuestro Instagram, envíanos un DM y consulta nuestros productos en promoción y el producto del día. Asimismo, puede ver nuestras ofertas del mes en el siguiente enlace.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí!, hacemos envíos internacionales. No obstante, el precio del flete es de 70 USD por lo que recomendamos juntarse con un grupo de amigos y comprar de 3 a más productos para que dicho costo se reparta entre ellos.
¿Cuál es el costo de envío?
Cuentas con delivery gratis para todo Lima Metropolitana y Callao. Envíos a provincia tienen una tarifa plana de 10 soles. El envía lo realiza la empresa Olva Courier.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega después del pago es de 48 a 72 horas para Lima Metropolitana y Callao, y de 3 a 5 días hábiles para provincias.
En caso desee el producto el mismo día y se encuentre en Lima Metropolitana o Callao se lo podemos enviar vía Express Delivery con costo adicional. Hay que considerar que no todas las zonas están disponibles con este método de envío. Consultar distritos disponibles a nuestro WhatsApp o Instagram.
¿Puedo recoger personalmente mi pedido?
No contamos con tienda fisica. No obstante, puede recoger su pedido en cualquier tienda o agente Olva Courier a nivel nacional. Revise las ubicaciones de las tiendas olva en el siguiente enlace.
¿Cuáles son los medios de pago?
Medios de pago:
- Billeteras digitales: Plin, Yape
- Transferencias bancarias: BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank
- PayPal (pago en dólares 7% comisión + 1 USD)
- Mercado Pago
¿Aceptan pago contra entrega?
Nosotros no aceptamos pago contra entrega porque la entrega de nuestros productos lo realizan empresas externas. No hay nadie de VIBRALO PE E.I.R.L. disponible que pueda recolectar el dinero. No obstante, su dinero siempre estará seguro al pagar por nuestra web mediante Mercado Pago.
¿Sus productos cuentan con garantía?
Sírvase revisar los términos y condiciones de la garantía de producto en el siguiente enlace.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez confirmado el pago, se le envía un comprobante y copia del tracking de seguimiento de tu envío a su correo electrónico. Podrá usarlo directamente en el siguiente enlace: https://tracking.olvaexpress.pe/
¿Solo puedo realizar una compra con tarjeta de crédito o débito?
¡No!, nosotros también aceptamos Yape, Plin y transferencias bancarias a los siguientes bancos: BCP, BBVA, Interbank y Scotiabank. Para poder hacer el pago por alguna de estas formas escoja el método de pago en la ventana PAGO.
